Üks vastutus.
Turundus, järeltegevus ja müügiinfo ei jää eri tarnijate vahele.
Kaardil Kasvusüsteem
Turundus, mis ei lõpe päringuga.
Kaardil Kasvusüsteem ühendab nõudluse tekitamise, kiire järeltegevuse ja müügitoru üheks kliendi omandis olevaks süsteemiks.
Üks vastutav turunduspartner · kliendi omandis süsteem · inimene juhib otsuseid
Kaardil / KasvusüsteemÜhendatud
- 01Nõudlusotsing · reklaam · sisu●
- 02Esimene vastuskõne · SMS · e-post●
- 03Järeltegevuskvalifitseerimine · aeg●
- 04MüügipiltCRM · tagasiside · otsus●
Lähteinvesteering2 500 €
Inimene juhib.
AI aitab kiiruse ning rutiiniga; pakkumise, erandid ja otsused määrab inimene.
Sinu süsteem.
Kontaktid, töövood ja mõõtmine ehitatakse kliendi jaoks arusaadavalt ning üleantavalt.
Probleem pole alati liikluses
Päring võib tulla — ja müük ikkagi ära kaduda.
Kasvusüsteem on mõeldud ettevõttele, kelle turunduses tekib huvi, kuid vastamine, järeltegevus või müügipilt ei püsi sama tugeva kvaliteediga.
Vastus tuleb hilja.
Kontakt on jõudnud juba järgmise pakkujani, enne kui keegi temaga räägib.
Järeltegevus katkeb.
Üks vastamata kõne või e-kiri lõpetab teekonna, kuigi huvi ei ole kadunud.
Info jääb laiali.
Reklaam, kõned ja müügivestlused ei anna ühist pilti sellest, mis päriselt töötab.
Turundus õpib liiga aeglaselt.
Müügikvaliteedi tagasiside ei jõua sõnumite, sihtimise ega sisu järgmisse iteratsiooni.
Neli ühendatud kihti
Tervik, mis ulatub nähtavusest müügini.
Iga kiht saab töötada ka eraldi, kuid suurim väärtus tekib siis, kui sõnum ja tagasiside liiguvad nende vahel katkestuseta.
Õige inimene leiab põhjuse reageerida.
Kohalik SEO, otsing, tasuline nõudlus, sisu ja maandumislehed pannakse teenima sama pakkumist.
Kaardil juhib strateegiat ja teostust.Esimene kontakt ei jää tööpäeva ootama.
AI-toega kõne, SMS või e-post saab vastata, koguda põhikonteksti ja anda inimesele selge järgmise sammu.
AI-st teavitatakse selgelt.Huvi saab läbimõeldud jätku.
Lubatud kanalites toimiv järeltegevus tuletab meelde, täpsustab vajadust ja aitab sobiva kontakti kohtumiseni.
Loobumine on lihtne ja tasuta.Turundus näeb päris kvaliteeti.
Kohandatud CRM ja kokkulepitud staatused näitavad, millisest allikast tuli sobiv võimalus ning kuhu teekond jäi.
Andmed ja töövood jäävad kliendile.Selge tööjaotus
Inimene otsustab. AI hoiab tempot.
Inimese vastutus
- pakkumine ja positsioneerimine;
- kanalid, sihtrühm ja loovsuund;
- müügireeglid, erandid ja eskalatsioon;
- kvaliteedi hindamine ning järgmised otsused.
Automaatika roll
- kiire esimene vastus kokkulepitud kanalites;
- põhiinfo küsimine ja salvestamine;
- järjepidev, lubatud järeltegevus;
- sobiva kontakti suunamine inimese või kalendrini.
Käivitamise väravad
AI ei lähe kliendi ette ilma kontrollita.
- Selge teavitus. Inimene peab teadma, kui ta suhtleb AI-süsteemiga.
- Õiguspärane kontakt. Kanal, alus ja lihtne loobumisvõimalus lepitakse enne kokku.
- Eesti keele test. Kõne kvaliteet kinnitatakse päris stsenaariumide ja vastuvõtukriteeriumidega.
- Inimesele üleandmine. Tundlikud, ebatüüpilised ja ostuotsust mõjutavad olukorrad saavad selge eskalatsiooni.
Kuidas ehitus käib
Enne automatiseerimist tuleb süsteem nähtavaks teha.
- 01
Audit
Kaardistame nõudluse allikad, vastamiskiiruse, järeltegevuse, tööriistad ja mõõtmise lüngad.
- 02
Disain
Lepime kokku rollid, sõnumid, nõusolekud, eskalatsioonid ja tulemuse mõõdud.
- 03
Ehitamine
Ühendame valitud kanalid, CRM-i, automaatikad ja raportivaate kontrollitud töövooks.
- 04
Vastuvõtt
Testime eestikeelset kogemust, CTA-teed, andmevoogu ja inimesele üleandmist enne päris kasutust.
Hea sobivus
Süsteem peab lahendama päris pudelikaela.
- ühe kliendi väärtus õigustab läbimõeldud müügiteekonda;
- päringuid või huvi juba tekib, kuid järeltegevus on ebaühtlane;
- meeskond on valmis andma müügikvaliteedi tagasisidet;
- soovid süsteemi, mida saab mõõta, juhtida ja edasi arendada.
- otsid ühe nädalavahetusega töötavat “AI trikki”;
- pakkumine või teenuse tarnevõime pole veel paigas;
- soovid saata sõnumeid ilma kontaktialust ja loobumist korrastamata;
- ootad garanteeritud käivet ilma müügiprotsessi enda panuseta.
Lähteinvesteering
2 500 €
Täpne ulatus, kasutuskulud, käibemaks ja jätkuhaldus fikseeritakse personaalses pakkumises.
Enne pakkumist teeme süsteemiauditi.
Audit peab näitama, milline osa teekonnast väärib esimest investeeringut. Kui pudelikael on hoopis pakkumises või teenuse tarnevõimes, ütleme selle välja.
Küsi süsteemiaudititKüsimused enne otsust
Ausad vastused enne ehitust.
Kas see on lihtsalt chatbot?
Ei. Kasvusüsteem ühendab nõudluse loomise, esimese vastuse, järeltegevuse ja müügipildi. Vestlusliides võib olla üks komponent, kuid mitte kogu lahendus.
Kas AI helistab inimesele tema teadmata?
Ei tohiks. AI-ga suhtlemine peab olema inimesele selgelt arusaadav ning kontaktikanali õiguslik alus ja loobumisviis lepitakse enne käivitamist kokku.
Kas eestikeelne AI-hääl on valmis?
Seda ei eeldada. Häält, hääldust, katkestusi ja keerulisi olukordi testitakse ettevõtte päris stsenaariumidega. Käivitamine toimub alles siis, kui kokkulepitud vastuvõtukriteeriumid on täidetud.
Kas süsteem asendab müügiinimese?
Ei. Süsteem vähendab reageerimis- ja rutiinitööd ning aitab sobiva kontakti inimesele kiiremini üle anda. Pakkumise erandid ja päris müügiotsused jäävad inimesele.
Kellele kuuluvad kontaktid ja töövood?
Lahendus ehitatakse põhimõttel, et ettevõttel on oma andmetest, kontodest ja töövoogudest arusaadav kontroll. Täpne üleandmise ning ligipääsude ulatus fikseeritakse pakkumises.
Kas 2 500 € sisaldab kõiki jooksvaid kulusid?
Mitte tingimata. See on lähteinvesteering. Platvormi-, telefoni-, sõnumi-, mudeli- ja jätkuhalduse kulud sõltuvad mahust ning valitud lahendusest ja tuuakse personaalses pakkumises eraldi välja.
Kas tulemused on garanteeritud?
Ei. Saame kokku leppida teostuse, kvaliteediväravad ja mõõdikud, kuid käive sõltub ka pakkumisest, nõudlusest, müügioskusest, hinnast ja teenuse tarnevõimest.
Järgmine samm
Leia esmalt koht, kus sinu kasv praegu katkeb.
Süsteemiaudit annab otsuse, mida tasub ühendada, mida jätta inimesele ja mida pole veel mõtet automatiseerida.
Küsi süsteemiauditit