Kuidas valida SEO agentuuri või veebiarendajat, kes töö päriselt ära teeb?

Mul on ausalt öeldes kopp ees sellest, mida turul normaalseks peetakse.

Teenusepakkuja teeb tugeva esitluse, sõlmib kuutasuga lepingu ja saadab arve. Pärast algab kliendi jaoks ootamine. Kohtumine lükkub edasi. Tähtaeg läheb mööda. Projekt pidi valmis olema, kuid tegelik töö pole alanud. Raha on juba makstud ja ettevõtja peab ise uurima, mis toimub.

Nende juhtumite ühine põhjus on enne lepingu sõlmimist lahtiseks jäänud vastutus. SEO, veebiarendus ja digiturundus vajavad kokkulepitud tegevuste lõpuni viimist.

Kui otsid SEO agentuuri, SEO spetsialisti või veebiarendajat, vali inimene või meeskond, kes nimetab vastutaja, paneb töö ulatuse kirja, lepib kokku kontrollpunktid ning näitab, kuidas tehtud tööd ja tulemust kontrollitakse. Ilus portfoolio on kasulik. Selge vastutus ütleb rohkem selle kohta, kuidas koostöö päriselt kulgema hakkab.

Parim SEO agentuur sinu ettevõttele algab õigest probleemist

Otsing „parim SEO agentuur” ei saa anda ühte ausat võitjat kõigile ettevõtetele. Kohalik teenusettevõte, suur e-pood ja rahvusvaheline tarkvaraettevõte vajavad erinevat kogemust, töömahtu ja meeskonda.

Sinu jaoks tugev teenusepakkuja peab kõigepealt aru saama, kus teekond katki läheb.

• Kas inimesed ei leia ettevõtet Google’ist?
• Kas leitakse vale teenus või vale leht?
• Kas veebileht on aeglane, vigane või otsingumootorile halvasti arusaadav?
• Kas pakkumine jääb külastajale segaseks?
• Kas liiklust tuleb, kuid päringuid ei tule?
• Kas reklaam, Google’i profiil ja veebileht räägivad eri juttu?

Kui diagnoosi pole, muutub pakkumine tavaliselt tegevuste nimekirjaks: audit, märksõnad, artiklid, lingid, raport. Need võivad kõik olla vajalikud. Nende väärtus sõltub sellest, millist probleemi need lahendavad ja kes lahenduse lõpuni viib.

Google soovitab võimaliku SEO partneriga rääkides küsida varasema töö, oodatava tulemuse, ajaraami ja mõõtmise kohta. Samuti tasub kontrollida, kas pakkuja järgib Google Search Essentialsi põhimõtteid. Google’i juhend SEO partneri palkamiseks

12 küsimust enne SEO teenuse või veebiarenduse tellimist

1. Kes minu projekti eest isiklikult vastutab?

Küsi inimese nime, rolli ja kontaktiviisi. Müügikohtumisel osalenud inimene ei pruugi olla see, kes hiljem töö teeb. Sul peab olema selge, kelle käest saad sisulise vastuse ja kes hoiab tervikpilti.

2. Millise probleemi te esimesena lahendate?

Tugev vastus seob tegevuse sinu ettevõtte olukorraga. Näiteks võib esimene prioriteet olla indekseerimisviga, puuduv kohalik teenuseleht, katkine päringuvorm või nõrk Google’i profiil. Vastus „teeme SEO-d” ei kirjelda veel otsust.

3. Milline on mõõdetud lähtekoht?

Enne muudatusi peab olema teada, mida võrreldakse. Orgaanilise otsingu puhul võivad lähtekohaks olla indekseeritud lehed, oluliste päringute nähtavus, asjakohane liiklus ja päringud. Kohaliku SEO puhul lisanduvad kokkulepitud märksõna, piirkond, mõõtmiskuupäev ja kaardivõrk.

Veebiarenduses võivad lähtekohta näidata laadimiskiirus, katkised teekonnad, vormi toimimine, mobiilivaade ja praegune konversioon. Üks suvaline ekraanipilt ei kirjelda tervet lähtekohta.

4. Mis täpselt kuulub töö sisse?

Pakkumine peaks nimetama tulemuse jaoks vajalikud tegevused, vastutajad ja piirid. Kui SEO audit leiab tehnilise vea, küsi kohe, kas pakkuja parandab selle, annab ülesande sinu arendajale või teeb eraldi pakkumise.

Sama küsimus kehtib veebiarenduses. Kes kirjutab sisu? Kes sisestab tooted? Kes seadistab analüütika? Kes kontrollib suunamised, vormid ja mobiilivaate? Sõna „valmis” vajab ühist definitsiooni.

5. Mis jääb töö ulatusest välja?

Selge piir kaitseb mõlemat poolt. Ohumärk tekib siis, kui piir ilmub nähtavale alles pärast seda, kui takistus on leitud ja arve makstud.

6. Millised tähtajad ja kontrollpunktid lepime kokku?

Pikk projekt vajab vahepunkte. Näiteks ligipääsud kinnitatud, lähtekoht mõõdetud, tehnilised parandused testitud, sisu üle vaadatud ja tulemus uuesti mõõdetud. Kontrollpunkt aitab varakult näha, kas töö liigub või seisab.

7. Kuidas ma näen, mis on tehtud?

Raport peaks aitama otsustada. Küsi, kas saad tehtud muudatuste nimekirja, mõõtmise kuupäevad, lingid, ekraanipildid või muud kontrollitavad tõendid. „Optimeerisime veebilehte” ei ütle, milline leht muutus ja miks.

Lehel Eesti kõige töökam SEO-ekspert näitan sama põhimõtet: iga samm on kirjas kuupäeva ja ekraanipildiga.

8. Kellele kuuluvad kontod, failid ja ligipääsud?

Domeen, veebimajutus, Google Business Profile, Search Console, Analytics, reklaamikontod, lähtekood ja kujundusfailid peavad olema ettevõttele kättesaadavad. Pakkuja võib saada tööks vajaliku ligipääsu. Ettevõte ei tohiks koostöö lõppedes avastada, et tema vara või andmed jäid kellegi teise konto taha.

9. Kuidas muudatusi enne avaldamist kontrollitakse?

Veebilehe suuremad muudatused vajavad testkeskkonda, varukoopiat ja tagasipöördumise plaani. Kontrolli vähemalt arvuti- ja telefonivaadet, kontaktiteed, vorme, olulisi URL-e, indekseerimisreegleid ning analüütikat. Avalik veeb ei ole esimene koht, kus ohtlikku muudatust proovida.

10. Mida teete siis, kui leiate probleemi väljaspool algset teenust?

Vastutav partner ei pea kõike tasuta parandama. Ta peab olulise probleemi nähtavaks tegema, selgitama selle mõju ja kokku leppima, kes selle lahendab. Katkine vorm ei muutu vähem oluliseks sellepärast, et algne tellimus oli SEO audit.

11. Millal on aus vastus „ootame rohkem andmeid”?

SEO mõju jõuab otsingutulemustesse erineva kiirusega. Google peab lehe uuesti leidma ja töötlema. Reklaamikampaania või konversioonimuudatuse hindamiseks on vaja piisavat valimit. Tugev spetsialist oskab öelda, mida saab kohe kontrollida ja millise järeldusega tuleb oodata.

12. Kuidas koostöö lõpeb?

Lepingu lõpp peaks olema sama selge kui algus. Küsi üle etteteatamisaeg, pooleliolevate tööde üleandmine, kontode ligipääs, failid, dokumentatsioon ja viimane mõõtmine. Hea üleandmine jätab ettevõtte tugevamasse seisu ka siis, kui partner vahetub.

Kas valida SEO spetsialist, agentuur või veebiarendaja?

Kõik kolm võivad olla õiged valikud. Otsus sõltub probleemi ulatusest ja sellest, kui palju koordineerimist soovid enda kanda võtta.

Valik	Sobib hästi siis, kui	Kontrolli enne lepingut
SEO spetsialist	vajad selget diagnoosi ja üht vastutavat inimest	kas ta saab vajalikud muudatused ise teha või juhib arendajat
SEO agentuur	mitu eriala peab töötama samal ajal ja töömaht on suurem	kes teeb igapäevase töö ning kes vastutab terviku eest
Veebiarendaja või veebiagentuur	peamine takistus on tehniline, kasutuskogemuses või uue veebi ehituses	kas SEO, sisu, mõõtmine ja vana veebi URL-id kuuluvad tööplaani
Üks vastutav veebiturunduspartner	nähtavus, reklaam ja veeb mõjutavad sama müügiteekonda	millised osad tehakse ise, millised partneritega ja kuidas kvaliteeti kontrollitakse

Väike spetsialist võib olla kiirem ja isiklikum. Suurem agentuur võib katta rohkem erialasid korraga. Mõlemad mudelid võivad ebaõnnestuda, kui vastutus hajub või töö ulatus jääb häguseks.

Vali mudel, mille juhtimisega sinu ettevõte päriselt toime tuleb. Kui sul on tugev turundusjuht ja arendustiim, võib kitsas SEO spetsialist olla täpne valik. Kui sina oled ettevõtte juht ja soovid üht inimest, kes seosed kokku toob, küsi kohe, kas teenusepakkuja suudab ka teostust juhtida.

SEO ja veebiarendus mõjutavad sama klienditeekonda

Klient ei koge sinu teenusepakkuja osakondi. Ta otsib, avab tulemuse, võrdleb pakkumist, kontrollib usaldust ja võtab ühendust.

Hea SEO võib tuua õige inimese veebilehele. Katkine või segane leht kaotab osa sellest võimalusest. Uus veeb võib olla kiire ja ilus. Puuduv otsingunõudluse analüüs võib jätta selle oluliste päringute jaoks nähtamatuks. Reklaam võib tuua liikluse kohe. Ebaselge pakkumine ja vigane mõõtmine muudavad järgmise otsuse pimedaks.

Seepärast vaatan Kaardil.ee töös tervet teekonda:

1. millise vajadusega klient otsingusse tuleb;
2. kas Google ja AI-süsteemid saavad ettevõtte infost aru;
3. kas õige teenus ja piirkond on leitavad;
4. kas veebileht annab piisava põhjuse usaldada;
5. kas kontakti võtmine töötab;
6. kas päring jõuab ettevõtteni ja saab vastuse;
7. milline mõõtmine aitab järgmist otsust teha.

Oluline katkine koht tuleb nähtavaks teha. Seejärel lepitakse kokku töö ulatus, prioriteet ja vastutaja.

Ohumärgid, mida võtta tõsiselt

Üks lause ei tõesta veel halba teenusepakkujat. Mitu märki korraga väärivad enne lepingu sõlmimist lisaküsimusi.

• Google’i esikohta lubatakse ilma päringu, piirkonna, lähtekoha ja tingimusteta.
• Pakkumine nimetab palju tegevusi, kuid ei nimeta esimest lahendatavat probleemi.
• Igapäevase töö tegija ja vastutaja jäävad teadmata.
• Tähtaeg on ebamäärane või vahepunkte ei ole.
• Raport näitab peamiselt tehtud tundide või tegevuste hulka.
• Teenusepakkuja tahab hoida olulised kontod ainult enda omandis.
• Veebiarendus algab ilma vana saidi URL-ide, otsingunähtavuse ja mõõtmise ülevaateta.
• Kõik muudatused plaanitakse teha korraga, lähtekohta lukustamata.
• Küsimustele vastatakse järjekindlalt terminitega, mille ärilist mõju ei selgitata.
• Probleemid ilmuvad suhtluses välja juba enne töö algust ja kokkuleppeid ei täpsustata.

Google ütleb oma SEO alustamise juhendis otse, et ükski salajane võte ei taga esimest kohta. Muudatuste mõju võib ilmneda mõne tunni, nädala või mitme kuu jooksul ning kõik parandused ei anna nähtavat muutust. Google’i SEO alustamise juhend

Milline näeb välja läbipaistev koostöö?

Läbipaistva koostöö alus on kokkulepitud tööjälg: selged kontrollpunktid, tehtud töö ja järgmine otsus. Koosolekute arv ega raporti pikkus seda ei näita.

Enne alustamist

• probleem ja soovitud muutus;
• lähtekoht ning mõõtmise viis;
• töö ulatus ja piirid;
• vastutajad;
• tähtajad ja kontrollpunktid;
• ligipääsud;
• hind, maksegraafik ja võimalik lisatöö;
• riskid ning tagasipöördumise viis.

Töö ajal

• tehtud muudatused on nähtavad;
• viivitustest antakse teada enne tähtaja möödumist;
• uue probleemi mõju selgitatakse;
• lisatöö lepitakse enne tegemist kokku;
• küsimusele saab sisulise vastuse inimeselt, kes olukorda tunneb.

Pärast etappi

• tehtud töö on kontrollitud;
• tulemus ja oletus on eraldi;
• ettevõttele jäävad ligipääsud ning failid;
• järgmine otsus põhineb andmetel ja ärivajadusel.

Kaardil.ee põhimõte: klient on partner

Kaardil.ee jaoks tähendab partnerlus, et ma tahan sinu ettevõtte olukorrast aru saada ja aidata sellel päriselt edasi liikuda. Müük on koostöö algus. Pärast seda tuleb kokkulepitud töö ära teha.

Töötan läbipaistvalt. Panen eesmärgi, ulatuse ja kontrollpunktid kirja. Ütlen ausalt, mida andmed näitavad, millise järeldusega peab ootama ja milline idee ei tööta. Kui näen olulist katkist kohta, tõstan selle lauale ka siis, kui lahendus vajab eraldi kokkulepet.

Ettevõtja tunneb oma valdkonda paremini kui väljast tulnud SEO spetsialist. Minu ülesanne on vaadata, kuidas klient selle ettevõtteni jõuab, millises kohas ta kaotsi läheb ja milline muudatus aitab teekonna korda teha.

Veebileht, Google’i profiil, sisu, reklaam, nähtavus ja autoriteet puutuvad kliendi silmis kokku. Töö peab olema kahe jalaga maa peal, kokkulepetepõhine ja kontrollitav.

Selle põhimõtte järgi tahan sind kaardile panna ja seal hoida.

Lühike kontrollnimekiri otsuse tegemiseks

Enne teenusepakkuja valimist peab sul olema selge vastus kuuele küsimusele:

1. Kes vastutab?
2. Mis probleemi lahendatakse esimesena?
3. Mis on töö ulatus, tähtaeg ja hind?
4. Kuidas tehtud tööd kontrollitakse?
5. Kellele kuuluvad kontod, andmed ja failid?
6. Mis juhtub siis, kui leitakse uus takistus või plaan ei tööta?

Kui vastused on konkreetsed, on sul alus võrrelda SEO spetsialisti, agentuuri ja veebiarendajat sisuliselt. Kui vastused jäävad uduseks, ei tee tugev esitlus seda riski väiksemaks.

Kaardil.ee SEO teenuse juures seon tehnilise diagnoosi, struktuuri, sisu ja mõõtmise üheks tööplaaniks. Müüva veebilehe puhul algab töö pakkumisest, klienditeekonnast ja sellest, kuidas olemasolev nähtavus turvaliselt uude lahendusse üle tuua. Minu tausta ja tööpõhimõtteid näed Georg Variku lehel.

Kui valid praegu SEO partnerit või veebiarendajat, saada mulle oma veebileht, teenus ja piirkond. Vaatan olukorra üle ning ütlen otse, millise probleemi ma esimesena lahendaksin.

Vaata tööd Rosenvaldi näitel

Küsi teenusepakkujalt üht näidet, kus saad vaadata nii tehtud tööd kui ka tulemuse mõõtmisviisi. Rosenvaldi kliendiloos on koos Tallinna teenuseleht, kohalikud pulmalood, tehnilised parandused ja kuupäevaga otsingutulemus. Selline näide aitab aru saada, mille eest partner vastutas ja mida tulemus tegelikult näitab.

Loe Rosenvaldi kliendilugu.